Depuis plus de 6 ans, vous avez été plus de 50 000 à utiliser Upela.com. Depuis sa création, Upela s’efforce de vous proposer une expérience simple, rapide, efficace et intuitive.
Après plusieurs mois de travail, nous sommes aujourd’hui fiers de vous offrir un tout nouveau site, plus moderne et plus dynamique !
Notre objectif ? Vous proposer un nouveau site web et ainsi rendre son utilisation plus simple et plus rapide !
Quels sont les changements ? Nouveau design, nouvelle utilisation, nouvelles améliorations.
Nouveau design :
Le design du nouveau site à été retravaillé et modernisé afin de vous offrir une expérience visuelle améliorée. Garder nos trois couleurs phares, ainsi que notre charte graphique était pour nous primordial, le orange, le bleu ainsi que le gris font partie de l’ADN de Upela et sont donc présentes sur ce nouveau site. Des boutons, ainsi que des éléments graphiques sont ajoutés et permettent d’accélérer la prise d’informations.
Nouvelle utilisation :
Nous avons décidé de vous proposer un site web plus moderne tout en gardant la simplicité et la rapidité d’utilisation de Upela. Nous avons pensé et travaillé sur une plateforme plus claire, plus intuitive et plus chaleureuse à l’image de notre start-up et de nos équipes.
Ce nouveau site est pensé pour les professionnels et les particuliers. Nous avons pris en compte les enquêtes de satisfaction, identifié les points d’améliorations que vous nous avez suggérés et corrigé au maximum les différentes problématiques auxquelles vous étiez confrontés.
L’objectif principal était de vous proposer un parcours client qui se rapproche le plus possible de vos attentes, tout en gardant la simplicité et les fonctionnalités de Upela. Tout au long de sa création, nous avons gardé cet objectif en tête !
Nouvelles améliorations :
Suite à l’audit UX (user experience), nous avons retravaillé plusieurs points tels que :
La présentation des offres des transporteurs : elle est à présent classée par catégories :
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“Le meilleur rapport qualité/prix”, mise en avant par un bandeau orange
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“le moins cher”
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“le plus rapide”
Ces catégories permettent une visualisation plus rapide et donc une utilisation plus performante et au plus prêt de vos besoins. Nous avons également ajouté aux offres une option “Filtrer” (par modes de livraison, par transporteurs…), afin de personnaliser votre recherche et ainsi trouver l’offre qui vous correspond le mieux, plus rapidement !
Nous savons que le mobile et la tablette sont des outils de plus en plus utilisés pour réaliser des commandes que ce soit par les professionnels ou les particuliers. Nous avons donc décidé de vous proposer un site entièrement responsive qui vous permet de passer des commandes instantanément.
Nous avons également revisité et amélioré le centre d’aide afin de vous faciliter l’accès à toutes les informations importantes et les réponses aux différentes questions le plus souvent recherchées.
Nous avons optimisé l’espace client en ajoutant des options plus pratiques et plus visibles afin de rendre votre expérience plus agréable.
Nous vous proposons donc en un coup d’oeil de consulter le statut (payé/impayé) de vos différentes factures, ou de vos envois. Vous pouvez également télécharger rapidement vos bons de transport.
Le menu est également réorganisé par thèmes afin de trouver les informations que vous cherchez simplement.
Vous pouvez, si vous le souhaitez participer à encore plus d’améliorations en nous racontant votre expérience et les remarques que vous pouvez avoir et qui peuvent encore améliorer votre parcours, vous faire gagner du temps et simplifier vos démarches !
Merci pour votre confiance en Upela !
