[Covid-19 : Informations en temps réel des transporteurs]

FRANCE

Fermeture de commerces « non-essentiels » dans les zones géographiques suivantes. DPD France n’étant pas en mesure de stocker vos colis non livrables pour une durée indéterminée, nous vous remercions de ne plus orienter de colis vers ces sites et de bien vous assurer avant chaque expédition que les destinataires sont actuellement accessibles :

L'ensemble des départements de l'Île-de-France

• Paris (75)
• Les Hauts-de-Seine (92)
• La Seine-Saint-Denis (93)
• Le Val de Marne (94)
• L'Essonne (91)
• Le Val d'Oise (95)
• La Seine-et-Marne (77)
• Les Yvelines (78)

L'ensemble des départements des Hauts-de-France

• L'Aisne (02)
• Le Nord (59)
• L'Oise (60)
• Le Pas-de-Calais (62)
• La Somme (80)

En Provence-Alpes-Côte d'Azur

• Les Alpes-Maritimes (06)

En Normandie

• La Seine-Maritime (76)
• L'Eure (27)

- Pour les livraisons à domicile : service assuré du Lundi au Vendredi

- Envois BtoB : plus de signature, l'apposition du tampon destinataire sera suffisante.

IMPORTANT POUR AIDER LES LIVREURS : Destinataire professionnel, veuillez indiquer clairement que vos locaux sont ouverts avec une affiche à l'extérieur de vos locaux indiquant votre nom et nº de téléphone

- Envois BtoC : Plus de signature, veillez donc à renseigner correctement le nº de téléphone et email du destinataire pour assurer la preuve de livraison

• Le destinataire recevra un code à 4 chiffres à communiquer au livreur, qui vérifiera la concordance de ce code grâce aux 2 derniers chiffres 

• Si le destinataire ne reçoit pas le code : le livreur demandera une pièce d'identité et renseignera le nom et prénom du destinataire et déposera le colis

• Si le code ne concorde pas ou que le destinataire refuse de présenter sa pièce d'identité : le colis ne sera pas livré 

- Tous les colis non livrables seront scannés en Force Majeure et renvoyés à l'expéditeur.

- Aucune réserve ne sera prise lors de la livraison : toute réserve devra être adressée à l'expéditeur :

• Directement par email ou par tout moyen électronique.

• J+1 avant 12h00 maximum.

• Avec les éléments énoncés plus bas.

Preuves à fournir pour l’instruction de la réclamation :

• Photos de la marchandise,

• Photos du dommage,

• Photos de l’emballage,

• Photos de l‘étiquette de transport,

• Copie de la facture de la commande,

EUROPE & MONDE 

Europe : consultez les perturbations par pays

Destinations suspendues à date :
Arménie, Bolivie, Cambodge, Comores, Equateur, Groenland, Guinée Bissau, Inde, Iran, Iraq, Lybie, Népal, Ouzbékistan, Pakistan, Panama, Pérou, Philippines, Polynésie Française, Sao Tome et Principe, Seychelles, Somalie, Venezuela, Wallis et Futuna

Destinations avec restrictions : 
- Afrique du Sud : ouvert uniquement pour le matériel médical et sanitaire
- Argentine : destination partiellement fermée, avec restrictions
- Bahamas & Aruba : priorité aux médicaments
- Bermudes : dédouanement exclusif pour matériel médical et médicaments
- Brésil, Chili, République Dominicaine & Uruguay : délais de transit plus longs dus à des restrictions de mouvement et des annulations de vol
- Canada : restrictions sur les livraisons
- Colombie : service restreint- Honduras : partiellement ré-ouvert, restrictions en place
- Liban : aucun service assuré entre le 14 et le 18 mai
- Océan indien et Antilles françaises : priorité donnée aux envois de médicaments et de matériels sanitaires
- USA : aucun envoi de vin ni d'alcool

France

• 4500 commerces dits "essentiels" restent ouverts ainsi que 2500 commerces dits "non essentiels" qui maintiennent leur activité en click & collect
• La liste sera actualisée dans les jours qui suivent. Seuls les points relais ouverts et disponibles seront affichés sur notre site

• Des collectes prioritaires sont en cours concernant les colis en stock dans les Points Relais® fermés, afin d'effectuer des replaces dans les commerces disponibles.
• Le délai de garde d'un colis est maintenu à 14 jours.
   

Europe

• Belgique : 70% du réseau de Points Relais® disponible.
   
• Espagne : 95% du réseau de Points Relais® disponibles 
  23 points relais fermés dans la région de la Rioja jusqu'au 23/02/21
  Codes postaux affectés :  26580 / 26540 / 26500 / 26300 / 26250 / 26200 / 26142 / 26140 / 26007-6-5-4-3-2-1
   
• Pays-Bas : 100% du réseau de Points Relais® disponible.
• Luxembourg : 100% du réseau de Points Relais® disponible.

La garantie de remboursement suite aux retards de livraison n'est plus assurée jusqu'à nouvel ordre

France :

Suite au couvre-feu, certains enlèvements et certaines livraisons peuvent être affectés dans les codes postaux suivants : 05XXX, 06XXX, 08XXX, 25XXX, 39XXX, 51XXX, 52XXX, 54XXX, 55XXX, 57XXX, 58XXX, 70XXX, 71XXX, 88XXX, 90XXX.

et 01XXX-98XXX
 

Envois depuis la Chine :

• Consultez le détails des restrictions en vigueur depuis le 26 avril pour l'envoi de masque
• Depuis le 6 mai, il est demandé de fournir tous les documents demandés dans un seul fichier
• Consultez le rappel des règles à suivre pour assurer un envoi sans blocage en douanes

Royaume-Uni : des retards de livraison sont à prévoir pour les envois Royaume-Uni vers la Grèce, la Hongrie, la Pologne et l’Espagne (jusqu’à 5 jours de transit supplémentaires). Les livraisons UPS Express et UPS Standard de la Grande-Bretagne vers la Roumanie et le Portugal peuvent nécessiter jusqu’à trois jours de transit supplémentaires.

République tchèque, Danemark, Allemagne, Irlande, Grèce, Israël, Lituanie, Pays-Bas, Luxembourg, Slovaquie, Suisse, Royaume-Uni, : certains enlèvements et livraisons peuvent être affectés dû au confinement, bien que la majorité du réseau européen UPS Access Point reste ouverte.

Asie : des retards de livraison entre 1 et 3 jours sont à prévoir

Vietnam : Les services de ramassage et de livraison dans la ville de Chi Linh, la province de Hai Duong et la province de Quang Ninh seront temporairement suspendus jusqu'à nouvel ordre. Pendant cette période, les services peuvent également être limités dans certaines zones de Ha Noi, Hai Phong, Bac Ninh, Hai Duong, Bac Giang, Hoa Binh, Binh Duong et Ho Chi Minh Ville en raison d'un ordre de quarantaine local. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre centre de service clientèle UPS local.

Les services à destination et en provenance des pays et territoires suivants peuvent être temporairement affectés : Brunei, Guam, Laos, Îles Marshall, Palau, Sri Lanka, Myanmar, Timor Leste, Polynésie française, Samoa américaines, Samoa occidentales, Fidji, Tonga, Tuvalu, Kiribati, Vanuatu, Bhoutan, Nouvelle-Calédonie, Îles Cook, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Népal, Wallis & Futuna et Îles Salomon.

La garantie de remboursement suite aux retards de livraison n'est plus assurée jusqu'à nouvel ordre

- En France : le service est assuré du lundi au vendredi.

80% des 14 000 commerces de proximité et consignes sont ouverts.

Les colis pris en charge dans des points de retrait fermés pourront être récupérés à leur réouverture. La liste de ces points de livraison est tenue à jour quotidiennement sur laposte.fr

Aucun délais n’est garanti et aucun remboursement ne sera par conséquence effectué.

• Les Colissimo à remettre contre signature seront livrés exceptionnellement directement dans les boîtes aux lettres 
• Il est demandé de privilégier l'envoi de colis ne "nécessitant pas de contact physique avec le destinataire"
  
  Format maximum accepté :
  32 cm x 24 cm x 24 cm
  1 m sur la plus longue dimension et / ou 1,50 m de développé (L+l+h<1,50m)
  30 kg maximum
   

• Les clients peuvent continuer à déposer en bureau de poste tout en respectant les consignes de sécurité définies par les autorités

- Royaume Uni : A compter du 28 décembre 2020 matin, par anticipation du Brexit, Colissimo interrompra la livraison hors domicile en Grande Bretagne. En effet, seule la livraison à domicile avec signature subsistera à compter du 1er Janvier 2021 au Royaume Uni. 

- Irlande : Les délais de livraison des colis peuvent être rallongés à destination de l’Irlande en raison d’une augmentation des volumes et de la pénurie de transport aérien, depuis le 2 Novembre

- Allemagne : au vu de l’annonce du 13 Décembre d’un confinement partiel avec notamment la fermeture des commerces non-essentiels Colissimo suspend temporairement la livraison des colis hors domicile en Allemagne depuis le 15 Décembre matin.

- Pays Bas et Lituanie : Suite aux récentes mesures sanitaires prises, la livraison Point-Retrait est suspendu à compter du mercredi 16 décembre 2020.

- L'offre Outre-Mer est perturbée en raison de la pénurie de vols aériens. Les Colissimos économique (Zone OM1) et colis hors norme seront exclusivement acheminés par voie maritime. 
Le délai moyen de livraison s’élève entre 15 jours et 2 mois.
> 15 jours pour les Antilles
> 30 jours pour la Réunion
> 40 jours pour Mayotte
> 2 mois pour la Nouvelle Calédonie

La Réunion: Suite aux dernières mesures sanitaires annoncés sur la Réunion , les compagnies aériennes ont fortement réduit leurs fréquences et nombre de vols. Cela impacte drastiquement à la baisse notre capacitaire aérien. En conséquence, nous sommes contraints d’acheminer les colis prioritaires BtC et CtoC supérieurs à 20kg et/ou hors gabarit (L+l+h > ou = à 1m) à destination de la Réunion, par voie maritime.
Compte tenu de ces nouvelles mesures le délai moyen de livraison est de 30 jours.

- Dans le monde : le transport et la livraison des colis vers les destinations suivantes est suspendu 

Anguilla
Antigua & Barbade
Antilles Néerlandais
Aruba
Bahamas
Belize
Bermudes
Bonaire
Botswana
Cap Vert
Cayman Island
Cuba
Equateur
Gambie
Grenade
Guinée-Bissau
Guyana
Haiti
les Turques & Caiques
Jamaïque
Kosovo
Laos
Libéria
Malawi
Mauritanie
Mongolie
Monserrat
Mozambique
Myanmar
Nicaragua
Ouzbékistan
Paraguay
Pérou
Puerto Rico
Rep Dominicaine
Saint Kitts & Nevis
Saint Maarteen (Néerlandaises)
Sainte Lucie
Seychelles
Sierra Leone
Syrie
Uruguay
Venezuela
Yémen

La garantie de remboursement suite aux retards de livraison n'est plus assurée jusqu'à nouvel ordre

France

- Suite à l'annonce de la fermeture des commerces "non essentiels", les 3/4 du réseau de points relais restent ouverts.

- Les colis en livraison vers les commerces fermés seront réorientés vers des établissements ouverts.

- La signature n'est plus demandée

- Max 30 kg par colis
- Les colis dits volumineux (c’est-à-dire dont la Longueur > 1m ou la somme de Longueur + largeur + hauteur > 1,50 m) ainsi que les colis forme de tube quelles que soient leurs dimensions ne sont pas acceptés.

Royaume-Uni

Retards de dédouanement et des perturbations d'acheminement.

Perturbations en Europe

- Allemagne, Pays-Bas, Suisse : confinement en cours, commerces non essentiels fermés 
 

Perturbations dans le Monde

- Amérique du Nord : Suite aux récentes chutes de neige, des retards de collecte et de livraison sont à prévoir aux Etats-Unis et au Canada. 

- En Asie : Chine et Hong Kong : réduction des vols entraînant des délais d’acheminement plus longs 

- En Afrique : les Comores et Sao Tomé-et-Principe non desservis

- Collectivités d'outre-mer : Wallis et Futuna non desservi, Mayotte en confinement

La garantie de remboursement suite aux retards de livraison n'est plus assurée jusqu'à nouvel ordre

- Ne confiez plus d'expéditions de colis vers les établissements ou commerces ne pouvant plus être ouverts

- Les dépôts et livraisons chez les commerçants partenaires Relais Colis® se feront sur un réseau limité (60-70% environ)

- Les colis non livrés ne seront pas conservés en instance dans les agences TNT. Ils seront automatiquement retournés à leur expéditeur

- Les livraisons se feront sans contact mais la signature reste possible (avec le stylo du destinataire ou via le chauffeur)

- Veuillez signaler au livreur vos horaires d'ouverture sur une affiche à l'extérieur de votre local

SERVICE AFFECTÉ 

INDE : La Direction générale du commerce extérieur (DGFT) du ministère du commerce du gouvernement indien a modifié la la politique d'exportation d'équipements de protection individuelle (EPI), de masques faciaux et de désinfectants pour les mains à base d'alcool selon les ITC HS mentionnés ci-dessous. Conformément à la notification modifiée, les masques N-95/FFP2, ou leurs équivalents, et les désinfectants pour les mains à base d'alcool dans des récipients munis de pompes distributrices, sont exportables vers l'Inde

- Pour les flux B2B : veillez à bien vérifier que vos destinataires peuvent recevoir leur colis

- À compter du 15 avril, afin d’être conforme à la réglementation gouvernementale en matière de sécurité, aucune livraison en main propre ni signature sur les scanners n’est autorisée. Les procédures suivantes seront appliquées à la livraison :

• Le destinataire signera le bordereau apposé sur le colis.
• Le coursier utilisera l’option « Tampon électronique / Signature papier » du scanner.
• Le coursier prendra une photo de l’envoi avec la signature du destinataire sur l’étiquette.

Destinations affectées
 

• NOUVELLE ZELAND

16/02 : Suite augmentation du nombre de cas Covid, les autorités ont renforcé les restrictions sur la région d'Auckland (alerte de niveau 3) du 14 au 17 février. Le service DHL reste opérationnel mais des délais sont à prévoir. Les retraits et dépôts en agence sont suspendus sur Auckland jusqu'à nouvel ordre mais ils restent assurés sur Wellington et Christchurch.

• ETATS-UNIS

16/02 : Suite à des tempêtes de neige, plusieurs vols en direction du HUB de Cincinnati ont été annulés. Des délais de conexion et de livraison sont à prévoir.

• AUSTRALIE

12/02 : L'état de Victoria en Australie a mis en place des mesures de confinement à compter du 12/02 (minuit) au mercredi 17/02 afin de lutter contre la propagation de la Covid-19. L'agence DHL de Victoria sera fermée aux clients durant cette période, cependant les enlèvements et les livraisons seront assurés normalement.

• MONGOLIE

16/02 : Suite augmentation du nombre des cas Covid en Mongolie, des mesures de restrictions sont mises en place. Le service DHL reste opérationnel mais des délais sont à prévoir: le matériel import est mis sous quarantaine pendant 24h puis fumigé et ne peut être traité que 2 à 3 jours après son arrivée. Ces messures ont entrainé des réduction d'effectifs dans nos services.Un seul vol international par semaine est autorisé. Des délais sont à prévoir.

• GUINEE EQUATORIALE

14/02 : Suite aux décisions gouvernementales , un couvre-feu est mis en place entre 19h et 06h, de ce fait, le Ministère de l'aviation civil a suspendu temporairement les vols dometiques jusqu'à nouvel ordre. Des délais sont à prévoir à destination et en provenance de Bata.

CHINE

05/02 : La situation sanitaire s'est nettement améliorée à Shijiazhuang et depuis le 29/01 ce secteur a été déclaré comme une zone à faible risque. Le service a repris dans ce secteur à l'exception des codes postaux suivants où le service reste encore suspendu: Xinle Area (050700-050709), Gaocheng Dist. (052160-052167), Nangong Area (055750-055754), Luancheng Dist. (051430-051400), Zhengding Area (050800-050801). Prévoir des délais.

27/01 - District Dalian et Qingdao : service à nouveau opérationnel sur les villes de Dalian et Qingdao.

25/01 - District de Jinzhou - le district de Jinzhou dans la ville de Dalian (code postal 116103 & 116100) est considéré comme zone à risque bas à compter du 18 janvier, les enlèvements et livraisons restent cependant encore suspendus.

District de Lvyuan / ville de Changchun - 2 zones délimitées sont toujours en isolement total (code postal 130062): Block C of Rongqiaoyihao Community / Block B of Dayuhuabang Community.

Qingdao Liuting - Suite cas Covid dans la zone de Pingdu dans la ville de Qingdao, les enlèvements et livraisons sont suspendus depuis le 21 janvier sur les codes postaux suivants: 266701, 266705, 266706, 266708, 266709, 266725, 266726, 266752 et 266799.

Beijing - Shijiazhuang - Tous les accès sur la ville de Shijiazhuang sont fermés. L'agence de DHL Shijiazhuang est toujours fermée. Enlèvements et livraisons suspendus jusqu'à nouvel ordre.Haikou Meilan - Les envois sur les zones en réacheminement pour Haikou Meilan sont toujours suspendus.

20.01 - Beijing - Les enlèvements et les livraisons ont repris depuis le 20/01/21 dans les secteurs de Langfang et Yanjiao sur les codes postaux suivants: 065000-065007, 065013, 065200, 065201, 065300-065302, 065400-065402, 065504, 065600, 065601, 065700, 065799, 065800, 065900, 065903. Les enlèvements et les livraisons restent suspendus jusqu'au 25/01/21 dans le secteur: Gu-an (065500). Les expéditeurs devront s'assurer que les livraisons puissent se faire avant d'organiser leurs envois vers cette zone fermée. Prévoir des délais. Eviter les relances.

12.01 - Service suspendu à Shijiazhuang - Suite de nouveaux cas de Covid, les autorités chinoises ont annoncé un confinement dans la ville de Shijiazhuang et tous les habitants sont soumis à des tests et à 7 jours d'isolement à la maison. L'agence DHL de Shijiazhuang est actuellement fermée jusqu'au dimanche 17 janvier. De ce fait, les enlèvements et les livraisons sont temporairement suspendus à compter du 06/01/21 . Les enlèvements effectués dans d'autres villes dans la province de Hebei seront envoyés directement à l'aéroport de Beijing. Prévoir des délais.

07.01 - Xinjiang - Pour lutter contre l'épidémie Covid, les autorités locales ont décidé que les opérateurs de messagerie nationaux ne sont plus autorisés à gérer les envois express internationaux, y compris les sous-traitants sous contrat avec DHL, dans la zone de service de Xinjiang qui n'est pas desservie directement par DHL. Désormais, tous les envois au-delà de la zone desservie en direct du Xinjiang seront provisoirement traités par DHL, vers les destinataires. Prévoir des délais.

CUBA
05/02 : Le service reprend sur Cuba, cependant en raison d'un seul vol par semaine assurant les liaisons aériennes entre Madrid et La Havane, des retards importants sont à prévoir. En plus, à l'exception de la ville de La Havane, le reste du territoire est soumis aux restrictions de mobilité à cause de la Covid-19, de ce fait, des délais supplémentaires d'une semaine à deux semaines sont à prévoir.

SRI LANKA :
25/01 : Les mesures de couvre-feu ont été levées sur la province occidentale. Le service DHL reste opérationnel mais limité notamment sur les zones suivantes qui restent sous confinement : - Colombo district – Modara, Bloemendhal , Kotehena, Grandpass, Maligawatte, Dematagoda, Keselwatta & Borella, Gampaha District – Wattala, Peliyagoda & Kelaniya.

MALAISIE :
25/01 : Le service DHL est à nouveau opérationnel.

MAROC :
05/02 : Les autorités ont prolongé l'état d'urgence sanitaire sur tout le territoire national jusqu'au 10 mars 2021.

25/01 : Suite propagation épidémie Covid19 dans l'est de la Norvège, les centres commerciaux sont fermés sur les codes postaux 0010-2020. De nombreux points relais ont dû fermer en conséquence. Des délais supplémentaires sont à prévoir.

ALLEMAGNE :
20/01 : Les autorités allemandes ont prolongé les mesures de confinement au 14 février. Les commerces non-essentielles restent fermées. L'expéditeur doit s'assurer que le destinataire peut réceptionner le colis avant d'effectuer son envoi en raison des problèmes de stockage dans certaines agences. Prévoir des délais.

BHUTAN :
25/01 : Les mesures de confinement ont été prolongées jusqu'au 31 janvier. Les enlèvements et livraisons sont organisées une seule fois par semaine. Prévoir délais.

PHILIPPINES :
01/02 : Les autorités locales ont décidé de prolonger les mesures de quarantaine jusqu'au 28 février dans les zones suivantes: Iles de Luzon (Metro Manila, Caloocan, Las Pinas, Makati, Malabon, Mandaluyong, Manille, Marikina, Muntinlupa, Navotas, Paranaque, Pasay, Pasig, Quezon, San Juan, Taguig, Valenzuela); Iles de Visayas (Tacloban); Iles de Mindanao (Iligan, Lanao de Sur). Les services DHL sont opérationnels mais des délais restent à prévoir.

MYANMAR :
06/02 : L'aéroport international de Yangon a ré ouvert depuis le 05 février. Suite au retour des vols à compter du 08 février, le service reprend à destination et en provenance de Myanmar. Les enlèvements sont assurés par l'agence de DHL Des délais sont à prévoir.

INDONESIE :
03/11 : Les manifestations continuent en Indonésie. Des délais sont à prévoir sur les zones suivantes : Batujajar, PT Royal Abadi, PT Asatorindo, PT Tifatex, PT Caprifarmindo Laboratories, PT Vitabiotics Healthcare, PT PQC Indonesia, PT Pillar Utama Contrindo.

IRELANDE :
31/12 : Le service Economy Select reste suspendu jusqu'au 7 janvier 2021. La reprise du service est annoncée après le 7 janvier après la confirmation du réseau.

ESPAGNE :
28/01 : Suite propagation du Covid19, les commerces et centres commerciaux sur les codes postaux suivants sont fermés à compter de ce jour. Les envois sur ces commerces fermés seront retournés au bout de 48h:VEJER 11150; CHIPIONA 11550; JEREZ DE LA FRONTERA 11400-11409; ROTA 11520; LA LÍNEA 11300; SAN ROQUE 11360 11310-11311 11314-11316; JIMENA 11330; LOS BARRIOS 11370; SAN JOSE DEL VALLE 11580; ALGAR 11639; ARCOS 11630-11638; PRADO 11660; SETENIL 11692; VILLAMARTIN 11650; CASTELLAR 11349-11350; SAN MARTIN DE TESORILLO 11340; TREBUJENA 11560; MARBELLA 29600-29604; PUERTO BANUS 29660 29700 29720 et 29730. Les colis seront retournés à l'origine. Prévoir des délais

BELGIQUE :
02/11 : De nouvelles restrictions sont mises en place : fermeture d'une partie des services publics et de certains commerces (musées, restaurants, bars, centres commerciaux, salles de sport...). Le service DHL reste opérationnel et les agences sont ouvertes.

NORVEGE :
25/01 : Suite propagation épidémie Covid19 dans l'est de la Norvège, les centres commerciaux sont fermés sur les codes postaux 0010-2020. De nombreux points relais ont dû fermer en conséquence. Des délais supplémentaires sont à prévoir.

AUTRICHE :
18/01 - Les mesures de confinement strictes sont prolongées jusqu'au 7 février en Autriche. DHL Autriche reste opérationnel. Les points de retrait DHL sont ouverts, par contre les points relais externes restent fermés. Les commerces et établissements essentiels (banques, pharmacies, supermarché, hôpitaux, etc.) restent ouverts. Les commerces non essentiels, ainsi que les cafés et les restaurants sont fermés. Prévoir des délais.

SUISSE :
19/01 : Les autorités suisses ont décidé d'un confinement stricte à compter du 18 janvier jusqu'au 28 février 2021. Tous les commerces non-essentiels seront fermés jusqu'à la fin de 21 février. Les envois retardés seront scannés avec les checkpoints appropriés. Les expéditeurs devront s'assurer que les entreprises destinatrices peuvent être livrées. DHL Suisse assure le service. Prévoir des délais.

VENEZUELA :
01/12 : A compter du 1er décembre 2020, le service import et export est suspendu indéfiniment à destination et en provenance de Maracaibo (MAR) et Puerto Ordaz (PZO).
 

VIETNAM :
29/01 : Les autorités vietnamiennes ont mis en place à compter du 28 janvier jusqu'à nouvel ordre un confirnement strict sur la ville de Chi Linh (province de Hai Duong), en raison du nombre élevé de cas Covid19 dans cette région. Enlèvements et livraisons sur cette zone desservie par la poste sont suspendus.

SAO TOME ET PRINCIPE :
08/02 : Le service import est disponible à raison d'un vol par semaine. Le service export au départ de Sao Tomé et Principe est suspendu depuis le 5/10.

TIMOR LESTE :
01/02 : En raison des capacités de vol limités, le service import est suspendu jusqu'au 28 février 2021 à destination de Timor. Le matériel import déjà dans le réseau, sera acheminé à Dili via Darwin avec les vols disponibles. Le service export est maintenu avec l'acheminement par bâteau sur Singapour et avec environ 9 jours de retards. Des délais sont à prévoir.06/01 : En raison des mesures strictes de sécurité sur l'export de marchandises, un délai d'environ 10 jours est à prévoir sur l'export de Dili. Il n'y a pas d'impact similaire sur l'import mais les capacités avion étant toujours restreintes, les limites poids et dimensions ci-dessous s'appliquent toujours : Poids :32 kg max/pièce - 70 kg max par bordereau. Dimensions max par pièce: 80 X 80 X 80 cm.

INDE :
01/02 : Les mesures de confinement sont prolongées jusqu'au 28 février 2021 en Inde. Tous les services DHL sont opérationnels en Inde, uniquement certains codes postaux peuvent ne pas être encore desservis. Consultez votre attaché commercial pour plus de détail.

MAYOTTE / GUADELOUPE / MARTINIQUE / MADAGASCAR / ILE DE LA REUNION
07/12 : En raison de la crise sanitaire dû à la Covid-19, les vols des compagnies aériennes qui assurent les liaisons aériennes sont fortement perturbées en fin de cette année. Des délais sont à prévoir.