Comment pouvons-nous vous aider ?
Qu'est-ce que Upela ?
Upela est un comparateur de transporteurs vous permettant d’obtenir les meilleurs prix pour vos envois de colis en France et à l’international.
Upela.com vous permet de comparer les tarifs des leaders du transport express comme DHL, FedEx, UPS et bien d'autres en bénéficiant de remises négociées (jusqu’à -75% avec un compte professionnel).
Avec Upela.com, vous pouvez envoyer et recevoir vos colis en France et dans plus de 200 destinations dans le monde entier (envoi de colis aux USA, envoi de colis en Asie etc). Nous proposons également d’accompagner les entreprises dans leur déploiement à l’international (import/export).
Upela.com a également développé une gamme d’outils professionnels (accessibles en créant gratuitement un compte pro) pour faciliter vos importations et exportations au quotidien.
Upela vous fait gagner du temps, tout en économisant....
Trouvez le transporteur le moins cher pour vos colis
Upela.com centralise les offres des leaders du transport express et permet aux entreprises ou aux particuliers de réduire leurs délais d’acheminement tout en économisant. En créant un compte gratuit, les clients professionnels ou particuliers peuvent accéder à des outils innovants permettant une gestion facilitée de leurs envois au quotidien : paiement différé, envoi par simple import d’un fichier Excel, module e-commerce pour Prestashop, etc.
Upela.com a été conçu pour faire gagner du temps à l’utilisateur, à chaque étape de son envoi. Tous les suppléments et taxes (hormis les douanes) sont inclus dans le prix proposé : le client n’a aucune surprise lors de la finalisation de sa commande.
Plus de 220 destinations sont accessibles à l’import et à l’export. L’enlèvement des colis se fait à domicile, et le destinataire reçoit ce dernier directement chez lui (ou à son adresse professionnelle).
Comment ça marche ?
Nous avons privilégié la simplicité d’utilisation. En 3 étapes via notre site :
Votre envoi : Commencez par renseigner les informations suivantes
- Origine, destination
- les détails de votre envoi avec poids et dimensions (Longueur / Largeur / Hauteur)
- la nature des marchandises
- l'adresse de l'expéditeur et du destinataire
Les offres : nous vous proposons les tarifs les moins chers des leaders du transport. Choisissez la prestation de transport correspondant à vos besoins.
Votre commande : validez, payez et imprimez le bordereau d’expédition....
Quelles sont les limites ?
Les seules limites sont le poids et la taille.
- Poids = 1 tonne maximum
- Dimensions = longueur 302 cm x largeur 203 cm x hauteur 178 cm maximum
Et bien sûr, assurez-vous que le contenu de votre envoi ne fasse pas partie de la liste des produits interdits ou réglementés.
Pourquoi choisir le transport express ?
Le transport express est le seul service de livraison qui propose des garanties de délais et de services pour vos expéditions en France, vos envois en Europe et dans 220 pays dans le monde.
Garantie de délai
Les transporteurs garantissent la livraison de votre envoi dans les délais prévus, ou ils vous remboursent* les frais d’expédition. (*Le remboursement est soumis à condition, voir les CGV du transporteur choisi). Les taux de livraison, à bon port, usuellement constaté auprès de nos partenaires sont de plus de 96%.
ATTENTION, nous ne proposons pas de remboursement pour délai garanti, contrepartie de nos tarifs négociés.
Confirmation de livraison
En fonction de l’option choisie, vous pourrez recevoir une confirmation de livraison soit seule (sans signature du destinataire), soit avec signature obligatoire avant remise du colis, soit avec signature obligatoire d’un adulte* avant remise du colis. Attention, l’option avec signature d’un adulte est facturable. (* Personne ayant atteint l’âge légal de majorité dans son pays).
Preuve de livraison
La preuve de livraison est envoyée à l’expéditeur en format électronique, vous pouvez également visualiser la signature du destinataire directement en ligne. Cette notification est gratuite !
Suivi de vos envois
Nos partenaires vous offrent des services de suivi en ligne simple vous permettant à tout moment de connaitre le lieu où se trouve votre document ou votre colis.
Assurance
Seule la messagerie express vous propose un large choix d’assurances couvrant l’ensemble des risques liés au transport de vos documents et marchandises.
Assistance
Une assistance 24H/24. Nos partenaires s’engagent à vous assister dans toutes vos démarches par un support multilingue.
Garantie de remboursement
Nos partenaires proposent des garanties de remboursement en cas de délais de retard et même dès la première minute. Cependant, vous bénéficiez par notre intermédiaire de tarifs très compétitifs, donc d'une façon générale, nous ne demandons pas de remboursement pour délai non respecté sauf en cas d'erreurs répétés.
Développez votre activité avec Upela
Offrez-le à vos collaborateurs : Une pièce est manquante dans votre magasin de Lille et présente dans celui de Madrid, offrez le transport express à vos collaborateurs.
Demandez-le à vos fournisseurs : Vous avez peu de stockage et besoin de fonctionner en flux tendu, demandez à vos fournisseurs de profiter de vos tarifs.
Proposez-le à vos clients : Vous souhaitez accroître vos marges ou tout simplement proposer un service plus performant pour votre livraison client, proposez l’envoi express. En utilisant la messagerie express à des tarifs préférentiels, vous améliorez : - les flux de l’entreprise, - vos coûts de stockage, - votre productivité, - la satisfaction clients
Qui sommes-nous ?
Le site Upela.com permet de comparer les offres des leaders du transport express mondial (DHL, FedEx et UPS) et d’envoyer ses plis, colis ou palettes en quelques clics seulement.
Les remises négociées avec les transporteurs sont importantes : jusqu’à -75% pour les professionnels, par rapport aux prix publics.
Trouvez le transporteur le moins cher pour vos colis
Upela.com centralise les offres des leaders du transport express et permet aux entreprises ou aux particuliers de réduire leurs délais d’acheminement tout en économisant. En créant un compte gratuit, les clients professionnels ou particuliers peuvent accéder à des outils innovants permettant une gestion facilitée de leurs envois au quotidien : paiement différé, envoi par simple import d’un fichier Excel, module e-commerce pour Prestashop, etc.
Upela.com a été conçu pour faire gagner du temps à l’utilisateur, à chaque étape de son envoi. Tous les suppléments et taxes (hormis les douanes) sont inclus dans le prix proposé : le client n’a aucune surprise lors de la finalisation de sa commande.
Plus de 220 destinations sont accessibles à l’import et à l’export. L’enlèvement des colis se fait à domicile, et le destinataire reçoit ce dernier directement chez lui (ou à son adresse professionnelle).
Pourquoi ouvrir un compte professionnel
Créer un compte professionnel sur Upela est totalement gratuit. Notre compte pro vous permet de bénéficier de remises négociées pour envoyer vos colis avec nos transporteurs partenaires FedEx, DHL et UPS : nous vous proposons des tarifs préférentiels allant jusqu’à -75% par rapport aux prix publics sur vos envois de colis, plis ou palettes !
Les avantages du compte professionnel sur Upela ?
Avec le compte professionnel Upela, vous accédez (gratuitement) à notre gamme de services pensés pour les entreprises, et visant à faciliter vos démarches d’envoi (import, export, retours…) au quotidien. Nous vous proposons ainsi, en plus de nos tarifs préférentiels pour les professionnels, de bénéficier d’un carnet d’adresses pour gérer vos expéditions, du paiement différé de vos envois, du paramétrage de vos tâches répétitives, d’un outil de retours et importations (générant automatiquement un bordereau d’expédition prépayé) ou encore d’envoi en masse pour vos livraisons de produits uniques ou d’échantillons, etc.
Tous ces outils, couplés à notre solution d’envoi simple et performante, vous permettent de gagner de temps à chacun de vos envois, tout en économisant.
Compte professionnel Upela et aide au développement
En vous créant un compte professionnel Upela, vous accédez également à une aide personnalisée pour un accompagnement de votre développement à l’international. Sur simple appel ou message, nous vous proposons un devis personnalisé ou une aide à l’import/export pour votre TPE ou PME : il vous suffit pour cela de nous contacter via la rubrique dédiée. Nous évoquerons ensemble votre projet et les solutions logistiques que nous pouvons vous apporter pour vos expéditions régulières ou ponctuelles.
En tant que professionnel, pourquoi choisir Upela ?
Depuis plus de 20 ans, nous possédons une expérience dans l’import/export nous permettant de vous proposer les meilleurs tarifs pour vos expéditions dans plus de 200 pays, sans passer par la France, en bénéficiant de l’expertise de plus de 15 leaders du transport express mondial en toute simplicité !
Pour vos envois de colis et palettes à l'international choisissez Upela et faites des économies ! Quelques exemples de destination : envoi de colis en Europe, envoyer des colis en Asie, expédier des colis en Chine.
Comment créer un compte professionnel sur Upela ?
Pour créer un compte professionnel sur Upela de manière totalement gratuite, cliquez sur «Créer un compte» en haut à droite sur la page d’accueil Upela.
Renseigner ses informations pour créer un compte professionnel Upela
Renseignez l’ensemble des champs demandés : ceux marqués d’un astérisque rouge sont obligatoires. Nous vous demandons les renseignements liés à votre société (SIRET, Numéro de TVA si applicable, adresse, pays) et vos coordonnées (nom, prénom, téléphone). Indiquez ensuite si vous souhaitez recevoir les informations, promotions et newsletters Upela, puis cliquez sur « Créer mon compte ». Vous êtes désormais inscrit en tant que professionnel sur Upela.com ! Un email avec vos identifiants vous sera envoyé instantanément. Pensez à vérifier vos spams si ce n'est pas le cas.
Vous pourrez ensuite accéder à votre espace client à n'importe quel moment en vous connectant à votre compte. Vous y retrouverez : l'historique de vos envois, vos factures, vos règlements, vos paramètres par défaut etc...
Modifier mon identifiant, mon mot de passe ou mes informations
Comment modifier mon identifiant Upela ?
Connectez-vous sur votre compte professionnel en vous rendant, en haut à droite, sur «Connexion». Une fois connecté, cliquez sur « Paramètres » (colonne de gauche) dans votre tableau de bord : c’est l’avant-dernier bouton, avant « Se déconnecter ». Vous pouvez alors modifier votre identifiant ainsi que votre email de contact, celui-là même qui vous permet de
recevoir vos notifications et messages Upela (commandes en cours, arrivée ou départ de
colis, factures…)
Comment modifier mon mot de passe Upela ?
Toujours dans la rubrique Paramètres sur votre compte professionnel Upela, cliquez sur l’onglet « Mot de passe ». Renseignez votre ancien code, puis choisissez un nouveau mot de passe à indiquer dans « Nouveau », puis retapez-le (champ « Retaper »).
Autres modifications dans mon compte professionnel Upela
Vous pouvez également modifier vos préférences « Prélèvement SEPA » dans la rubrique
« Paramètres » de votre compte professionnel. Le prélèvement SEPA, qui remplace le prélèvement bancaire avec RIB, vous permet de mettre en place une autorisation de prélèvement sur votre compte bancaire pour vous éviter de payer chaque commande individuelle manuellement. Pour mettre en place le prélèvement SEPA, suivez simplement les instructions, en 3 étapes.
Le dernier onglet « Options » vous permet de paramétrer vos tâches répétitives.
Améliorer la gestion de mes envois
Comment améliorer la gestion de mes envois ?
Créez gratuitement un compte professionnel sur Upela pour bénéficier de nos outils de gestion de vos envois. Pour créer un compte PRO, rendez-vous simplement sur notre page « Créer un compte professionnel Upela ».
Les outils à ma disposition pour améliorer la gestion de mes envois
Nous avons pensés de nombreux outils professionnels pour faciliter la gestion quotidienne de vos envois. Avec votre compte Upela, votre carnet d’adresse vous permet de sélectionner un destinataire habituel sans taper son adresse à chaque envoi. Notre outil de retours et importations vous permet d’envoyer un bordereau d’expédition prépayé à l’expéditeur de votre colis pour vos retours SAV, échanges, etc. Notre outil d’envoi par import de fichier vous fait économiser du temps en associant par exemple votre outil de gestion commerciale avec notre interface d’envoi, par export de fichier .csv ou Excel. Vous pouvez découvrir l’ensemble de nos outils sur notre blog.
Contacter Upela pour un accompagnement personnalisé sur la gestion de vos envois au quotidien
En tant que professionnel, Upela vous propose un accompagnement personnalisé pour améliorer la gestion de vos envois au quotidien : n’hésitez pas à >nous contacter pour recevoir des conseils et devis personnalisés. Nous vous aidons notamment à vous développer à l’international (import/export) dans plus de 200 pays, avec des remises négociées avec les transporteurs leaders comme UPS, FedEx ou DHL (jusqu’à -75% par rapport aux prix publics, pour les professionnels).
Mon espace client
Comment accéder à mon tableau de bord ?
Le tableau de bord est l’interface que vous retrouvez lorsque vous vous connectez à votre compte professionnel sur Upela, en cliquant sur « Connexion » (en haut à droite) sur la page d’accueil par exemple. Il se présente comme suit :
Compte Pro Upela : présentation du tableau de bord
Votre tableau de bord vous permet bien sûr de réaliser un envoi simple (premier bouton) ou en utilisant votre carnet d’adresses (envoi Contact). Pour réaliser de envois d’un produit unique ou d’échantillons, vous pouvez passer par l’envoi en masse (vos destinataires doivent être inscrits dans votre carnet d’adresse). L’envoi par fichier vous permet d’importer un tableur .csv ou Excel contenant vos informations d’expédition pour automatiser cette dernière. L’outil retour / import vous servira à envoyer un bordereau d’expédition à votre expéditeur, par exemple en cas de retour ou échange SAV.
Dans la seconde partie de votre tableau de bord, vous pouvez gérer vos contacts, retrouver vos différents envois et factures, vos règlements, vous pouvez également créditer votre compte. Vos paramètres vous permettent de modifier vos informations personnelles ou professionnelles et d’automatiser vos tâches répétitives (plus d’informations ici).